운영 Q&A

공휴일에 서비스 일정을 포함시키는 것은 수급자가 공단 수가 한도 내에서 자유롭게 서비스를 이용할 수 있기 때문에 공단이 문제를 제기할 가능성은 낮습니다. 그러나 휴일 서비스 제공 시 공단 수가가 30~50% 가산 적용되어 수급자의 서비스 이용 시간이나 일수가 줄어들 수 있으므로, 센터에서 수급자에게 충분한 설명을 하고 확인을 받는 것이 중요합니다. 또한, 수급자의 등급 취소는 등급 갱신이나 변경 신청 시 발생할 수 있으며, 이 과정에서 공단이 보호자에게 전화하여 등급이 상향될 경우 본인 부담금이 증가한다고 알리는 경우가 있습니다. 보호자가 이 정보를 듣고 등급 취소를 결정할 수도 있으므로, 이러한 상황을 미리 인지하고 준비하는 것이 필요합니다.