운영 Q&A

방문요양 급여제공 역량관리를 위해 직원 교육은 연초 월례회의를 통해 운영 규정과 급여제공지침에 대한 교육을 진행하는 것이 효과적입니다. 또한, 수급자 댁에 있는 급여제공기록지 파일에 관련 자료를 첨부하여 언제든지 참고할 수 있도록 합니다. 새로운 서비스가 시작될 때는 요양사에게 관련 내용을 상기시켜 주고, 평가 시 공단에서 질문할 수 있는 사항에 대해 요양사들이 숙지하도록 하며, 몇 가지는 외우게 하는 것도 중요합니다. 이러한 방법을 통해 직원들이 규정을 잘 이해하고 적용할 수 있도록 지원할 수 있습니다.