운영 Q&A

방문요양 서비스에서 계획된 서비스 시간인 150분이 아닌 120분 또는 125분으로 제공된 경우, 청구가 반려될 수 있습니다. 이럴 때는 특이사항에 사유를 기재해야 하며, 해당 일자에 대한 계약도 수정하여 기록해야 합니다. 만약 요양보호사가 RFID 태그로 전송한 시간이 125분이라면, 급여제공기록지를 수기로 작성하고 서비스 제공 시간이 다른 이유를 특이사항에 기입하는 것이 좋습니다. 이러한 절차를 통해 청구 반려 문제를 최소화할 수 있습니다.