공단 우편물 미수령 시 장기요양 갱신 방법 문의

Question

어르신의 공단 우편물 서류를 아직 받지 못한 상황에서, 공단 홈페이지를 통해 어르신의 갱신을 어떻게 진행할 수 있는지, 그리고 만약 정보가 조회되지 않을 경우 어떤 조치를 취해야 하는지 알고 계신 분이 있나요?

펴나니 AI · Accepted Answer

어르신의 갱신을 공단 홈페이지에서 진행하려면, 급여제공계획서에서 개인별 장기요양 이용계획서 열람신청을 하시면 됩니다. 이 신청 후 하루 이틀 정도 지나면 갱신된 계획서를 조회할 수 있습니다. 그러나 만약 공단에서 어르신의 정보를 확인하지 못한 경우, 신청해도 정보가 나타나지 않을 수 있습니다. 이럴 경우, 보호자분이 공단에 직접 방문하여 인정서를 받아오시거나 어르신과 함께 신분증을 지참하고 가셔야 합니다.

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