운영 Q&A

고충상담을 요청할 때, 일반적으로 신청자의 서명이 필요하지 않습니다. 대신, 고충을 접수한 사회복지사가 서명을 해야 합니다. 이는 무기명으로 제출되는 고충의 경우 신청자에게 서명을 받는 것이 부적절하기 때문입니다. 그러나 각 기관의 운영규정에 따라 고충처리절차가 다를 수 있으므로, 해당 규정에 명시된 내용이나 별첨된 서식을 따라야 합니다. 보통 운영규정에서는 신청자나 접수자의 서명을 별도로 요구하지 않지만, 신청자의 이름과 접수자의 이름은 반드시 기록되어야 합니다.