운영 Q&A

가족요양 서비스 청구가 반려되는 경우, 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 첫째, 가족 여부 체크가 제대로 이루어지지 않으면 급여계약통보서에서 반려될 수 있습니다. 이 경우, 급여내역관리에서 요양보호사 가족요양 체크를 하고 기존 일정을 수정하여 다시 입력해야 합니다. 둘째, 보완청구 시 자동태그가 나오지 않는 경우, 서비스입력자료를 다시 생성하고 기존 내역을 전체 취소한 후 새로 생성하는 것이 중요합니다. 마지막으로, 일정 태그 오류를 방지하기 위해 RFID 전송내역에서 생성/취소 상태를 확인하고 가감산을 맞춰야 합니다. 이러한 조치를 통해 반려되는 상황을 최소화할 수 있습니다.