운영 Q&A

고충처리 지침과 고충신청서를 이미 마련한 경우, 회의록은 필수적이지 않습니다. 그러나 회의록을 작성하면 고충처리 과정의 기록을 남길 수 있어 향후 참고자료로 유용할 수 있습니다. 따라서 필요에 따라 회의록을 작성하는 것도 고려해볼 수 있습니다.