운영 Q&A

3등급 어르신의 경우, 월 480분까지의 서비스가 정해져 있으며, 월 한도액이 남아 있는 상황에서도 이미 210분 이상의 서비스를 3회 이용한 경우에는 추가로 1회만 더 이용할 수 있습니다. 따라서 보호자의 요청으로 추가 서비스를 제공하는 것은 한도를 초과하게 되므로, 수급자가 100% 납부해야 합니다. 또한, 보호자 요청 등의 사유를 기재하더라도 한도를 초과하여 서비스를 제공하는 것은 어렵기 때문에, 청구에 문제가 발생할 수 있습니다.