운영 Q&A

청구착오 자진신고 버튼은 신고일로부터 10일이 지나야 사라지는 것이 맞습니다. 만약 매월 1일에 청구한 경우, 10일이 지나지 않았다면 버튼이 여전히 활성화되어 있어야 합니다. 그러나 만약 버튼이 사라졌다면, 이는 시스템의 오류일 수 있습니다. 이 경우, 다음 날 다시 확인해 보시고 여전히 문제가 발생한다면 고객센터에 문의하여 상황을 설명하고 적절한 조치를 받는 것이 좋습니다.