운영 Q&A

치매 증상이 심한 어르신과의 갈등 상황에서는 우선 보호자에게 상황을 알리고, 통화 내용을 기록해 두는 것이 중요합니다. 어르신이 혼자 있는 경우에는 요양보호사가 반드시 출근해야 하며, 이를 보호자나 주민센터에 알리는 것이 좋습니다. CCTV 설치를 권유했으나 거부한 경우, 다른 방법으로 상황을 기록하고 보호자의 도움을 받는 것이 필요합니다. 또한, 스트레스를 관리하기 위해서는 경찰에 신고하기보다는 보호자와 상담하여 마음의 안정을 찾는 것이 중요합니다.