운영 Q&A

어르신께서 서류에 사인해야 하는 이유를 설명할 때는 간단하고 명확하게 말씀드리는 것이 중요합니다. 예를 들어, "서비스를 받기 위해서는 사회복지사가 매달 방문하여 어르신의 상태와 요양사의 서비스를 확인해야 합니다. 이는 국가에서 지원하는 서비스이기 때문에 반드시 필요한 절차입니다"라고 설명할 수 있습니다. 또한, "서류는 공단에서 요구하는 것이므로 필수적이며, 서명은 본인에게 꼭 받아야 한다"고 강조하면 이해하기 쉬울 것입니다. 이러한 방식으로 접근하면 어르신들이 서류의 중요성을 더 잘 이해할 수 있을 것입니다.