운영 Q&A

시설에서 퇴원한 어르신을 재가로 계약 등록할 때 팝업이 뜨는 경우는 급여 내용이 시설로 설정되어 있기 때문입니다. 이 경우, 수급자나 보호자가 직접 공단에 전화하여 시설급여를 방문요양 급여로 변경해달라고 요청해야 합니다. 기관에서는 급여 내용을 변경할 수 없으므로, 반드시 보호자가 공단에 변경 신청을 해야 합니다.