운영 Q&A

공단에서 어르신댁을 방문하는 이유는 주로 서비스가 잘 제공되고 있는지를 확인하기 위함입니다. 방문 시에는 어르신의 신체 변화, 서비스 제공 상황, 계약 이행 여부 등을 점검합니다. 또한, 신청한 복지용구가 제대로 있는지도 확인하며, 부정수급이 의심되는 경우에는 주변 어르신들에게 요양보호사에 대한 질문을 하기도 합니다. 특별한 이유 없이 방문하는 경우는 없으며, 모든 방문은 이러한 점검과 확인을 위한 목적이 있습니다.