운영 Q&A

방문요양 서비스의 질을 향상시키기 위해 수급자의 만족도를 높이는 방법으로는, 현재 5등급 수급자에게만 제공되는 인지 프로그램을 4, 3, 2등급 수급자에게도 확대 실시하는 것이 중요합니다. 또한, 단순한 가사 서비스에 그치지 않고 신체활동 서비스를 늘려, 예를 들어 힘뇌체조와 같은 프로그램을 제공하는 것이 필요합니다. 직원의 직무 만족도를 향상시키기 위해서는 업무 방법을 개선하고, 직원들이 보다 편리하게 일할 수 있는 환경을 조성하는 것이 중요합니다. 이러한 다양한 노력이 수급자와 직원 모두의 만족도를 높이고, 궁극적으로 서비스의 질 향상에 기여할 것입니다.