운영 Q&A

생계비 교부신청에서 보조금 결정액이 잘못 계산된 경우, 우선 주무관님께 교부금이 잘못 책정된 이유를 문의하고, 반려 요청을 통해 다시 교부신청을 하는 것이 좋습니다. 주무관님과 희망이음 담당자가 잘못된 정보를 제공했을 가능성도 있으므로, 수급자 수가 기초수급자 수를 의미한다는 점을 강조하여 확인해 보세요. 주.부식비와 연료비도 30인 미만 기준으로 지급되어야 하므로, 이 부분에 대한 명확한 확인이 필요합니다. 만약 주무관과의 소통이 원활하지 않다면 W4C 고객센터에 문의하여 추가 지원을 받는 것도 좋은 방법입니다.