운영 Q&A

희망이음 시스템에서 3개월 동안 미접속하여 로그인이 불가능한 경우, 아이디가 있다면 비밀번호를 초기화하고 공인인증서를 재등록하여 로그인할 수 있습니다. 상담전화 대기 시간이 30분 이상 걸리는 경우, 상담전화를 통해 상황을 설명하고 원격지원을 받는 것이 더 수월할 수 있습니다. 또한, 사용자 관리 메뉴는 시설관리자로 로그인한 후 '희망이음-기관운영업무-시스템관리'에서 '시설관리-시설사용자관리'로 들어가면 찾을 수 있으며, 여기서 3개월 미접속 해제를 진행할 수 있습니다.