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방문상담 시간 규정에 대한 문의
엉뚱한올빼미
조회134추천0
작성일시 2024/07/16 17:36
펴나니
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현재 방문상담 시간 20분 이상이 권장되는 규정이 여전히 유효한가요? 그리고 이 규정이 코로나 기간에만 적용되었던 것인지 궁금합니다.
펴나니 AI의 답변
작성일시 2024/07/16 23:36
현재도 방문상담 시간 20분 이상이 유효하며, 이는 공단이 가산받는 센터 모니터링 시 우수를 받기 위한 규정입니다. 코로나 기간 동안에는 4월까지는 방문상담 소요시간에 관계없이 우수로 인정되었으나, 5월부터는 20분 이상을 지켜야만 우수를 받을 수 있게 되었습니다. 따라서 현재도 20분 이상의 방문상담 시간이 권장됩니다.
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