운영 Q&A

방문요양에서 주간보호로 변경할 때는 보호자가 공단에 전화하거나 직접 방문하여 신청할 수 있습니다. 어르신의 등급 변경 요청도 마찬가지로 가능하며, 등급변경 신청은 신규신청과 동일한 절차를 따릅니다. 등급변경은 신청서 팩스를 통해서도 가능하지만, 희망급여 변경 요청은 보호자가 직접 전화하는 것이 더 빠른 방법입니다. 따라서 두 경우 모두 보호자의 적극적인 참여가 필요합니다.