운영 Q&A

공단 직원은 장기요양등급을 받은 어르신의 생활 상태를 확인하기 위해 방문합니다. 이 방문의 주된 목적은 서비스 제공이 잘 이루어지고 있는지 점검하고, 요양보호사가 적절한 서비스를 제공하는지를 확인하는 것입니다. 따라서 어르신댁을 방문할 때는 크게 부담을 느끼지 않으셔도 됩니다. 공단 직원은 어르신이 잘 지내고 있는지, 생활 상태는 어떤지를 확인하기 위해 방문하는 것이므로, 자연스럽게 대처하시면 됩니다.