운영 Q&A

어르신 등급 갱신 신청 시, 보호자의 신분증 사본을 팩스로 제출한 경우 별도로 확인 전화를 하지 않아도 됩니다. 갱신 신청 후에는 어르신 본인이나 보호자가 공단에 전화하여 갱신 접수 여부를 확인할 수 있습니다. 만약 연락이 오지 않는 경우, 공단 고객센터에 전화하여 팩스 수신 여부를 확인하면 됩니다. 신규 신청이나 등급 변경 시에는 보호자에게 직접 접수를 부탁드리지만, 갱신의 경우는 이러한 절차가 필요하지 않습니다.