운영 Q&A

요양 시설에서 엔젤시스템을 사용하여 2.3:1과 2.5:1의 인력비율을 선택하여 청구할 경우, 표준약관에는 두 비율 모두에 대한 인력 기준을 각각 기재해야 합니다. 이는 인력비율에 따라 비용 산정이 달라지기 때문입니다. 또한, 본인부담금이 2~4만원으로 변동할 수 있는 상황에서는 보호자님께 본인부담금이 인력비율에 따라 변경될 수 있음을 사실대로 설명하는 것이 중요합니다. 이러한 변동성을 명확히 전달하면 보호자님이 이해하는 데 도움이 될 것입니다.