운영 Q&A

방문요양 급여 계약에서 정해진 서비스 제공 시간은 중요합니다. 요양보호사가 실제로 09:23~12:24에 출근하여 서비스를 제공한 경우, 청구 자체에는 문제가 발생하지 않습니다. 그러나, 공단에서는 요양보호사가 정해진 급여시간을 잘 지키는지 평가하며, 이 과정에서 전산으로 체크하여 감점이 이루어질 수 있습니다. 따라서 서비스 제공 시간이 계약된 시간과 일치하지 않으면 평가에서 불이익을 받을 수 있습니다.