운영 Q&A

21일에 일정을 등록할 경우 인지활동형 횟수가 두 배로 증가하는 현상은 5등급 인지활동형 방문요양 일정 등록 시 발생하는 기술적 문제로, 현재 전산 조치 중입니다. 조치가 완료되는 대로 공지할 예정이며, 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 또한, 월 초과 금액이 자주 발생하는 이유는 월금액 재산정 버튼을 눌러도 같은 현상이 지속된다면, 일정이 모두 삭제되었더라도 타급여가 포함된 월금액이 잡혀있을 수 있으며, 이는 타기관과 계약이 되어 있다는 의미입니다. 이러한 문제들은 각각의 상황에 따라 다르게 나타날 수 있으므로, 구체적인 확인이 필요합니다.