운영 Q&A

정기평가는 3년마다 실시되며 운영 전반에 대한 서류를 검토하여 문제가 있거나 서류가 부족할 경우 평가 점수가 감점됩니다. 반면, 서비스모니터링은 정기평가 전에 지역지사에서 이루어지며, 가산 부분에 대한 적합 유무를 확인하는 과정으로 일부 서류만을 보고 평가합니다. 따라서 두 과정은 목적과 절차에서 차이가 있으며, 관할 기관도 다릅니다.