운영 Q&A

방문요양 서비스에서 수급자 어르신이 급히 나가야 하는 상황이 발생했을 때, 종료 테그를 찍을 수 없는 경우에는 제공기록지를 수기로 작성하여 수급자의 서명을 받아야 합니다. 이때, 제공기록지의 시간을 확인하고 청구를 진행해야 하며, 상황에 따라 추가적인 설명이나 사유를 기재하는 것이 좋습니다. 이러한 절차는 서비스 제공의 투명성을 유지하고, 추후 발생할 수 있는 문제를 예방하는 데 도움이 됩니다.