운영 Q&A

스마트태그가 작동하지 않는 경우, 먼저 핸드폰을 변경한 후 기존 등록을 해지하고 새로 등록해야 합니다. 같은 번호를 사용하더라도 해지 후 재등록하는 것이 좋습니다. 또한, RFID - 태그/비콘 - 태그/비콘 종합조회에서 사용 유무를 확인하고, 비콘에 'Y'로 표시되어 있다면 스마트태그가 사용되지 않음을 의미합니다. 부착된 태그 일련번호를 확인한 후, 지역본부에 전화하여 변경 요청을 하시면 됩니다. RFID 단말기를 해지할 필요는 없지만, 핸드폰 변경 후 등록 절차를 반드시 따라야 합니다.